Description
Un chic bonnet pour le quotidien
Dernière mise à jour : 19 août 2025
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Pour que votre retour soit accepté, le ou les articles doivent :
être non portés, non lavés et non utilisés ;
être renvoyés dans leur emballage d’origine (boîte, étiquettes, accessoires, etc.) ;
être accompagnés de la preuve d’achat (facture ou confirmation de commande).
Les articles soldés, personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour ni à l’échange, sauf en cas de défaut de fabrication.
Si l’article reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande initiale, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou à un remboursement intégral.
Pour initier un retour :
Appelez nous au 07 79 99 02 94 ou envoyez-nous un e-mail à foulardsterangabystephbusiness@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Attendez notre confirmation et nos instructions de retour.
Renvoyez l’article à l’adresse indiquée.
Les frais de retour (hors cas de produit défectueux ou erreur de notre part) sont à la charge du client.
Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous notifierons par appel ou e-mail de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Nous offrons la possibilité d’échanger un article contre une autre taille ou un autre modèle de foulard, sous réserve de disponibilité.
Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à :
foulardsterangabystephbusiness@gmail.com
Riviéra Palmeraie, Abidjan, CI
